Em caso de perda ou roubo de seu cartão eletrônico de São José dos Campos (Vale-transporte, Estudante, Idoso ou Isento), entre em contato através dos telefones 156 ou 0800.772.7730 e efetue o bloqueio.
Em caso de quebra do cartão, a 2º via só será emitida na hora se for apresentado o cartão danificado com o número de identificação legível, caso contrário, deverá ser bloqueado e aguardar o período de 24 horas para que seja emitida uma nova via do cartão.
Para que o bloqueio seja efetuado será necessário informar seu nome, CPF e o tipo do cartão.
O bloqueio efetivo do cartão se dará após 24 horas úteis da solicitação do bloqueio.
Após 24 horas úteis um novo cartão poderá ser adquirido, somente pelo usuário titular do cartão ou seu responsável, mediante o pagamento de taxa para confecção de segunda via.
Horários de Atendimento:
De segunda à sexta:
Das 07:00 às 19:00
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